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透視虛商“白打”卡:語音免費還有多遠?

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近期,陸續有虛擬運營商推出“白打”屬性的手機卡,這讓“免費通信”這一概念再度浮出水面。用戶離“語音免費”還有多遠?免費通信何時才能真正實現?

盡管虛擬運營商還未正式拿到移動轉售業務商用牌照,但這并不能阻擋他們加快爭奪用戶的步伐。就在近期,陸續有虛擬運營商推出“白打”屬性的手機卡,在收到用戶追捧的同時,也讓“免費通信”這一概念再度在行業中興起。

隨著基礎運營商流量經營份額的不斷上升,業界關于未來手機語音免費的討論越來越多,而當前虛商已經先行先試,開始通過“白打”卡來試水語音通信免費業務,這讓外界和用戶對于“語音免費”又有了新的期待。那在當前市場環境下,用戶離“語音免費”還有多遠?免費通信何時才能真正實現?

虛商廝殺“白打”卡

最近,虛擬運營商海航就推出了多種“白打卡”產品,比如十年優打卡每月送50分鐘語音,久久白打卡每月送30分鐘語音等等。憑借每月固定贈送的“白打”時長,以及幾近免費的月度最低消費,一度引發了消費者高度瘋搶。

其實“白打卡”也并非新鮮事物。早在去年,廣東恒大和便已經推出了類似“白打”卡產品,從其公布的官方銷售數據來看,“全民優打卡”一經推出便遭瘋搶,市場成效非常顯著,用戶數也是持續飛漲??梢哉f,“白打”卡面世的前期,其創新屬性幾乎將讓虛商前期推出的所有產品相形見絀。

然而,這僅僅是虛擬運營商推出“白打”卡的開始。在海航推出“白打”卡之后,越來越多的虛擬運營商計劃推出類似產品。日前,業內知名虛擬運營商蝸牛移動再現新舉動,在其官網啟動新免卡問卷調查,邀請網友參與投票,選擇自己心儀的手機卡功能和特性。而截至3月22日,“省錢”、“白打”、“好用”三項在網友投票中毫無意外的占據了前三位。

在了解到用戶的需求后,蝸牛移動快速行動。3月26日,蝸牛移動新推出60免卡,正式引入“免費通信”概念,每月贈送60分鐘全國通話時長。這是什么概念呢?根據工信部統計數據,2015年全國用戶人均通話時長為每月183分鐘。每月白打60分鐘,相當于免去了人均超過三成的通話費用。同時,60免卡全國語音、流量資費只要9分9,并開啟了“越用越便宜”計劃,每月消費滿50元后,資費降至9分錢,再創通信資費新低記錄。

作為當前虛商行業的領頭羊,蝸牛移動跟進“白打”卡業務,這表明“白打”卡已經成為虛商新的廝殺戰場,“免費通信”也已成為當前虛商爭奪用戶搶占市場的一大利器。其實虛商各種“白打”卡推出的背后,凸顯的是用戶對低資費,甚至是免費通信的真實需求,虛商抓住了用戶的這一消費痛點,及時地推出相應產品,消費者無疑是最大的受益者,這再次證明了虛商擁有敏銳的市場嗅覺,也表明通信市場引入新的競爭機制的必要性。

面對虛商來勢兇猛的“白打”卡市場攻勢,面對用戶對“語音免費”的期待,三大運營商心里在想什么?他們又會做出如何反應?

基礎運營商力不從心

說起“語音免費”的用戶需求,這廂是虛商在“白打”卡方面“你方唱罷我登場”的熱鬧場面,而另一廂,三大運營商則是另一幅景象。

根據工信部和騰訊的數據:去年除夕當日,全國短信發送量83億條,同比下降25%;而微信收發信息總量143億次,在短信之上。隨著4G業務的發展,特別是VoLTE的推廣以及OTT業務替代加劇,公眾已開始有所期待:既然話音業務已成“雞肋”之勢,那么能否實現徹底的語音免費呢?

其實關于免費通信,基礎運營商也一直有所嘗試。香港HKT運營商2015年宣布,他們將不再收取語音通話費用,轉而將盈利重點放在數據業務上。而專家此前也對免費通信有過預言。在2005年,北郵教授呂廷杰提出,免費的話音服務將是未來的趨勢,就如同客人到飯店吃鮑魚,可以白吃米飯。當時北郵教授闞凱力也預言:隨后五至十年內語音通話將免費。

據工信部統計公報數據,2015年電信業務收入完成11251.4億元,按可比口徑測算(扣除“營改增”對電信業務收入的影響而測算)同比增長僅0.8%,遠低于此前2%的預期值,創近10年新低。在互聯網OTT的沖擊下,三大運營商短期內要想實現高速增長已不現實。此前,提速降費、營改增、運營商壓降、總體經濟步入“新常態”,可以說運營商目前是“逆水行舟”。

而從此前不久公布的三大運營商2015年財報可以看出,傳統運營商傳統語音業務占比下滑,數據業務占比提高,但“語音下滑缺口”彌補仍需要一定的時間窗口。而在“提速降費”的背景下,傳統運營商也做出了一些調整,但離用戶“低資費”的需求還有一定的距離,而“提速降費”又讓運營商的數據收入增加尚不能彌補語音收入下滑的缺口。由此看來,對于“免費通信”這樣的終極理想追求,當前三大運營商可謂“心有余而力不足”。

虛商值得期待嗎?

既然傳統基礎運營商在“語音免費”上顯得力不從心,那此次陸續打出“白打”卡的虛商在“免費通信”方面會不會更加有所作為,從而值得用戶真正期待呢?

相比于基礎運營商,擁有靈活機制的虛商還是有著更為強烈的創新動力。虛商當然希望把“免費通信”進行到底,畢竟這是取悅于用戶的好事,對虛商擴大用戶規模也是大有好處。但以虛商現有的動作看來,他們推出“白打”卡更多的用意是通過免費收獲用戶的市場競爭行為,此舉要成為虛商的長期之舉恐怕還不現實。因為一旦虛商要持續推出該類產品,就意味著其投入需要逐步增大,而后續虛商用戶的ARPU值能否提升還是個問號,虛商巨大投入與相對收益不足之間的落差恐怕還將持續相當長的一段時間。

那虛商對于真正實現“免費通信”有何良方?虛商想要實現免費,關鍵就是要加強通信與主營業務的融合,把通信作為主營業務的入口,通過主營業務收入的增加,實現對通信業務的補貼,最終達到完全的“通信免費”。雖然,目前各大虛商“白打”卡背后的投入大多數都是其主營業務的投入,但這投入大多數也只是來自與通信業務無關的主營業務。就長期而言,不能把通信與主營業務更好地融合,“白打”卡的燒錢行為對于各大虛商而言也是難以持續。

不過,可以預期的是,通信免費是用戶的終極需求,也是運營商的終極目標,要實現并不容易,但是這是運營商應該努力的方向。未來,只有不斷進行業務創新,提升精細化服務水平,創造更高ARPU值的運營商才能搶先把握住免費通信的市場機遇,也才有可能在行業中占得先機。就此而言,要真正實現“語音免費”,基礎運營商和虛擬運營商都還有很長的一段路要走。

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