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新媒體時代,QQ營銷 仍然是主流營銷方式

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先介紹一下qq歷史!

1996年夏天,以色列的三個年輕人維斯格、瓦迪和楚游芬格聚在一起決定開發一種軟件,充分利用互聯網即時交流的特點,來實現人與人之間快速直接的交流。于是國際互聯網上出現了第一款IM軟件,它的名字叫作“ICQ”,即“I SEEK YOU(我找你)”。并且在極短的時間內,風靡全球。

1997年,馬化騰接觸到了ICQ,并成為它的用戶,他親身感受到了ICQ的魅力。但是同樣也看到了它的局限性:一是英文界面;二是在使用操作上有相當的難度。這使得ICQ在國內的使用雖然也比較廣,但始終不是特別普及,大多限于“網蟲”級的高手。于是馬化騰和他的伙伴們便想開發一款中文ICQ的軟件,然后把它賣給有實力的企業。騰訊當時并沒有想過自主經營,因為當時ICQ的贏利模式并不明確,但是需要的投入卻非常巨大。

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這時正好有一家大企業有意投資中文ICQ領域,于是馬化騰著手開發設計了OICQ(QQ的前身)并投標。但是最后的結果卻是沒中標。如此,在機緣巧合之下,馬化騰決定自己做OICQ。而當時其給OICQ標的定價僅僅三十多萬元而已。

有時候成功真的是需要一定的偶然性,在人生的道路上也同樣如此,能夠讓我們真正走向成功的,不一定是當初所想的。而往往被我們忽略的東西,才是決定我們宿命的關鍵。

最終的結果大家都知道了,新浪沒看得上QQ,覺得這東西自己開發那是分分鐘的事情。其實當QQ火的不能再火的時候,新浪也的確開發過IM軟件,叫新浪UC,現在貌似也還有下載,不過知道新浪UC的人估計不多,可能還沒有UC瀏覽器知名度高。

新浪UC當年也有機會,機會就在于2000年左右騰訊抽瘋似的推出一項服務:注冊QQ需要收費。結果是注冊量迅速下滑。新浪UC借著這個機會小小的火了一下,當然借著這個機會小火一把的還有網易泡泡和已經退出歷史舞臺的MSN。后來騰訊發現這個抽瘋給自己帶來多么大的危害,所以果斷改成注冊免費了。

可能很多人不理解為什么當年騰訊注冊用戶要收費。

因為騰訊當時不知道該怎么掙錢。當年的騰訊,只有一個QQ軟件,沒有現在的門戶網站,沒有游戲,沒有投資,更沒有微信。域名用的還是tencent.com,守著上億用戶不知道怎么掙錢,后來是賣QQ秀救了騰訊。

沒法再回憶了,就普及到這里吧。

一、 QQ推廣的特點

騰訊的這只小企鵝雖然個頭不大,但是千萬不要輕視它,作為幾乎人手一份的即時通訊工具,我們不好好加以利用簡直就是暴殄天物,不要以為有了微信就沒人用QQ了,QQ用戶仍然多于微信。

先讓我們來了解一下QQ這種互聯網營銷的特點。

1. 高適用性

作為中國最大的IM軟件,QQ的注冊用戶已經超過10億,同時在線用戶數常年不低于1億,QQ已經成為網民的必備工具之一,上網沒有QQ,就如現實中沒有手機一樣稀奇。從營銷推廣的角度來說,用戶覆蓋率如此之大、用戶如此集中的平臺,是必須要好好研究并加以利用的。

2. 精準,有針對性

QQ的特點是一對一交流及圈子內小范圍交流(群交流),而這種交流方式,可以讓我們對用戶進行更加精準和有針對性的推廣,甚至可以根據每個用戶的不同特點進行一對一的溝通。這種特點,是其他推廣方式所不具備的。

3. 易于操作

與其他營銷推廣方法的專業性和繁雜程度相比,QQ推廣真的非常簡單。只要會打字、會聊天,你就可以成為一名QQ推廣高手。

4. 近乎零成本

QQ推廣的實施非常簡單,準備一臺可以上網的電腦,再申請一個免費的QQ,就可以馬上操作了。申請QQ會員(每月10元),都已經算是大投入了。和其他動輒幾十上百萬的營銷項目相比,幾乎是零成本。

5. 持續性

由于QQ推廣的第一步是先與用戶建立好友關系,所以我們可以對用戶進行長期、持續性的推廣。這個優勢,是其他營銷推廣方式所不具備的。比如網絡廣告,我們根本不可能知道是誰看了廣告、是男是女、叫什么名字,以及看完后有何感受。而在QQ上,我們明確地知道用戶是誰,可以第一時間獲得反饋。

6. 高效率

由于QQ推廣的精準性與持續性,使得它最終的轉化率要高于一般的網絡推廣方法,為我們節省了大量的時間與精力,提升了工作效率。

二、 QQ適合什么樣的推廣

 

雖然QQ推廣的適用性高,但是針對不同的企業與產品,效果肯定不一樣。那么在哪些情況下,效果會更佳呢?

1. 針對特定人群推廣

對于受眾人群集中,且喜歡在QQ群中交流的人群,使用QQ推廣是一個非常不錯的選擇。比如像地方性網站、行業性網站,這類網站的目標用戶特別喜歡在QQ群中討論和交流。再比如像減肥、時尚、IT、汽車等產品,也非常適合QQ推廣,因為這類產品的用戶,也非常熱衷于QQ群。

2. 針對固定人群推廣

有些產品頭疼的不是推廣,而是如何增加用戶的回訪率、轉化率。比如一些黏性較低的網站,用戶可能幾個月才登錄一次,而時間一長,就會把該網站淡忘。在這種情況下,就可以通過群來提高黏性。先建立網站官方QQ群,然后將用戶都引導進群里面。這樣即使用戶一年不登錄網站也沒關系,因為我們已經將他們牢牢地抓在了手里。只要他們看到群,就會加深對網站的印象。當網站有活動或新信息時,通過群來引導用戶參與。

3. 低流量指標推廣

對于網站推廣,流量是考核推廣人員的重要指標之一。但是注意,如果你的網站流量指標很高,那么就不適用于QQ推廣。因為QQ推廣很難帶來大量的流量,它更適合一些低流量指標的推廣。比如企業網站,對流量要求非常低,隨便在幾個群里推廣一下,就能達到指標要求。

4. 推廣有針對性項目

對于一些簡單、明確、針對性強的產品和項目,非常適用于QQ推廣。比如一篇文章、一個專題、網絡投票、線下活動聚會等。

5. 對現有用戶進行維護

如何維護好現有用戶?如何提高用戶的滿意度?這些都是營銷人員頭疼的問題。而通過QQ維護用戶效果非常好。比如建立官方QQ群,通過群來指導用戶使用產品,通過群來與用戶加強聯絡、增進感情等。

6. 對潛在用戶的深入挖掘

做營銷與銷售的都知道,衡量一名銷售人員是否優秀,不是看他開發了多少新用戶,而是讓多少新用戶變成了老用戶,讓多少老用戶重復消費。而對于網絡營銷來說,挖掘老用戶最好的工具之一就是QQ。

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